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CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

 

INTRODUCCIÓN

 

Las presentes condiciones generales se aplican a la contratación de productos en la Web http://www.authentiqueliving.com (en adelante la “Web”) y constituye un contrato entre Usted (en adelante “el Cliente”) y:

Adam Krzciuk Kuna AKK – AUTHENTIQUE LIVING (AUTHENTIQUE LIVING), con domicilio en Francesc Frontera n.º 10, 5-1, 07007 Palma de Mallorca, Illes Balears, España, con NIF: ESX2597957S.

Se pone a disposición de los Clientes los siguientes canales para dirigir sus peticiones, cuestiones o reclamaciones:   customer@authentiqueliving.com

La contratación de productos en esta Web, suponen la aceptación plena y incondicional de la Nota legal, Condiciones de Uso y Política de Privacidad de la Web junto con las presentes condiciones generales de compra, en su última versión. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de solicitar o formalizar su pedido y cada vez que acceda a nuestra página web, ya que nos se reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales.

 

REGULACIÓN JURÍDICA

 

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.

 

CLAUSULADO

La formalización de pedidos a través de la Web está sujeta a las siguientes cláusulas:

  1. Manifestaciones: El Cliente manifiesta:

 

a. Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para formalizar el pedido, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la Web.

b. Que los datos suministrados cuando formaliza el pedido son verdaderos y completos.

c. Que confirma el pedido realizado, es decir, el o los productos escogidos, las cantidades, datos de facturación y de envío.

2. Acceso a la Web: El acceso a esta página Web es responsabilidad del Cliente.

 

3. Contratación a través de la Web:

 

3.1. La comercialización de los productos ofertados en esta Web es realizada por AUTHENTIQUE LIVING. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio señalado en el encabezamiento de las presentes condiciones.

3.2. Las características de los productos comercializados en esta web y, en particular, según proceda, su naturaleza, identidad, cualidades, composición, cantidad, origen o procedencia y modo de fabricación o de obtención, son las que se indican en la página descriptiva del producto.

Los productos que vendemos, especialmente los productos de artesanía, a menudo pueden presentar las características de los materiales naturales que se utilizan en su fabricación. Estas características, tales como variación en las vetas, en la textura, en los nudos y en el color, no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Las fotografías de los productos publicadas en la web sólo se proporcionan con fines ilustrativos, pudiendo variar la apariencia de los productos reales.

 

3.3. Las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de realizar la contratación. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas que estuviesen disponibles en la Web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes condiciones, prevalecerá la versión castellana.

3.4. Una vez seleccionados los productos, el proceso de contratación en la Web sigue los siguientes pasos:

  1. Cesta compra o carrito: Recapitulativo del contenido del pedido.
  2. Finalizar compra y pago: Indicación de los datos de facturación, dirección de entrega, horario preferido de entrega, forma de pago con tarjeta de crédito y, en su caso, comentarios relativos al pedido. En este paso deberá aceptar las presentes condiciones. En caso de pagar con tarjeta de crédito, el cliente será redirigido a la pasarela de pago PayNoPain Solution S.L. (Paylands)
  3. Confirmación: Confirmación de que el pedido ha sido procesado correctamente. Asimismo, se enviará una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico indicado por el Cliente.

En cada paso del proceso de compra, los eventuales errores en la introducción de los datos podrán corregirse utilizando el botón “atrás” de su navegador. Asimismo, en el email de confirmación del pedido se recapitularán los datos del mismo. En caso de detectar eventuales errores, el Cliente deberá ponerse en contacto con AUTHENTIQUE LIVING de forma inmediata.

  1. Precio y pago:

4.1. El precio de los productos o servicios son los que se determinan expresamente en la página en la que usted realice el pedido. Salvo indicación en sentido contrario, los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA incluido. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del Cliente. Los métodos de pago aceptados son los siguientes:

– Tarjeta de crédito: Puede pagar con su tarjeta de crédito, sin cargo para usted, mediante pasarela de pago seguro, PayNoPain Solution S.L. (Paylands)

4.2. Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio. AUTHENTIQUE LIVING, se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

 

  1. Envío y plazos de entrega:

5.1. Los precios no incluyen los gastos de envío. Los gastos de envío son los que se indican en la página en la que usted realice el pedido.

5.2. Las modalidades de envío disponibles son las que se determinan expresamente en la página en la que usted realice el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección de email indicada por el Cliente en la hora de su alta en la web de AUTHENTIQUE LIVING o al realizar el pedido.

5.3. Para envíos fuera de la Unión Europea consúltenos.

5.4. Los plazos de entrega de los pedidos que se indican en la Web son orientativos y se computan en días hábiles. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. Los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. No obstante, su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.

5.5. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

5.6. AUTHENTIQUE LIVING envía la mayoría de sus pedidos a través de UPS y sus socios.

 

  1. Devolución de pedidos:

6.1. En cumplimiento del derecho de desistimiento regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente podrá devolver cualquier artículo comprado en AUTHENTIQUE LIVING en el plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido sin tener que dar ninguna explicación y siempre que el producto se encuentre en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, exceptuando artículos personalizados.

Los gastos de devoluciones en AUTHENTIQUE LIVING son a cargo del cliente, exceptuando las devoluciones por producto defectuoso o equivocado.

Una vez aprobada la devolución, recibirá un email de confirmación indicando que el importe se abonará en su cuenta en unos días. Recibirá el importe de la devolución del mismo modo en el que realizó su compra o mediante transferencia. Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

6.2 Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso no se corresponde con el pedido realizado por el cliente, éste tendrá derecho al reembolso del precio.

  1. Garantías: Conforme a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, los usuarios que ostenten la condición de consumidor se benefician de una garantía legal de dos años sobre los defectos de fabricación o la falta de conformidad de los productos comercializados por AUTHENTIQUE LIVING. Queda excluido de esta garantía el desgaste natural o por uso de dichos productos.
  2. Derecho de anulación: El Cliente podrá anular cualquier pedido realizado. Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío, así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
  3. Nulidad de las cláusulas: Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.
  4. Aceptación: La solicitud y la formalización de la compra implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la compra y completada con las condiciones de la tarifa y la legislación específica aplicable, son expresamente aceptadas por usted. Las presentes condiciones, las condiciones particulares de la tarifa y la confirmación o solicitud de compra, expresan la integralidad de las obligaciones entre las partes.
  5. Ley aplicable y fuero competente: El presente contrato, se regirá por la ley española con exclusión de sus reglas de conflicto de ley. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores en materia de competencia jurisdiccional por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la Web o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales competentes atendiendo al domicilio de la Empresa, renunciando expresamente el Cliente a su fuero propio si lo tuviera.

Versión 1.0 – noviembre 2020