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Devolución de pedidos:

  1. En cumplimiento del derecho de desistimiento regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Cliente podrá devolver cualquier artículo comprado en AUTHENTIQUE LIVING en el plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido sin tener que dar ninguna explicación y siempre que el producto se encuentre en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones, exceptuando artículos personalizados.Los gastos de devoluciones en AUTHENTIQUE LIVING son a cargo del cliente, exceptuando las devoluciones por producto defectuoso o equivocado.

    Su derecho a devoluciones será́ de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió́. No se hará́ ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá́ de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá́ ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el articulo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen para asegurar que el articulo nos llegue de vuelta en perfectas condiciones.

    Es necesario acompañar el envió del formulario de devolución & desistimiento debidamente rellenado.

    Descargar de devolución & desistimiento

    Una vez aprobada la devolución, recibirá un email de confirmación indicando que el importe se abonará en su cuenta en unos días. Recibirá el importe de la devolución del mismo modo en el que realizó su compra o mediante transferencia. Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

  2. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no se corresponde con el pedido realizado por el cliente, éste tendrá derecho al reembolso del precio.